CUSTOMER PRIVACY
خصوصية العميل
هذه الصفحة توضّح كيف يتعامل موقع أوسكار مع بيانات العملاء أثناء التسجيل والشراء ومتابعة الطلبات.
المعلومات التي نجمعها
نطلب من الزبون الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة، العنوان التفصيلي، واسم الشركة أو الورشة عند الحاجة. هذه البيانات تستخدم فقط لتجهيز الطلب والتواصل بخصوصه.
استخدام رقم الهاتف والواتساب
قد نستخدم رقم الهاتف لإرسال رمز تحقق، تأكيد الطلب، متابعة حالة الطلب، أو التواصل عند الحاجة لتوضيح العنوان أو كلفة التوصيل.
بيانات الطلبات والدفع
نحتفظ بتفاصيل الطلبات مثل المنتجات، الكميات، الأسعار، رقم الوصل، حالة الطلب، ورسوم التوصيل حتى يتم تنفيذ الطلب ومراجعته وخدمة الزبون لاحقاً.
مشاركة البيانات
لا نبيع بيانات العملاء ولا نشاركها مع جهات تسويقية. قد تتم مشاركة معلومات محدودة مع فريق التوصيل أو الموظفين المخولين فقط لتنفيذ الطلب.
حماية الحساب
على الزبون الحفاظ على كلمة المرور وعدم مشاركتها. في حال الاشتباه باستخدام غير مصرح للحساب، يفضل التواصل معنا لتحديث البيانات أو تعطيل الحساب مؤقتاً.
تعديل أو حذف البيانات
يمكن للزبون تعديل بياناته من صفحة الحساب، أو طلب تحديث/تعطيل الحساب من فريق أوسكار عند الحاجة.